Política de envío

Política de Envíos

En LoVinilo, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y de forma personalizada, por lo que cada pedido requiere un tiempo de producción antes de su envío.

Tiempo de Producción

El tiempo habitual de fabricación es de entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

Durante campañas especiales, periodos de alta demanda o fechas señaladas, este plazo puede verse ampliado.

Plazos de Entrega

Una vez fabricado el pedido, los plazos estimados de entrega son:

España Peninsular

24/48 horas laborables

Islas Baleares

2 a 5 días laborables

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

5 a 10 días laborables

Europa

5 a 10 días laborables

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según la empresa de transporte.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Periódicamente podrán ofrecerse promociones con envío gratuito, las cuales estarán debidamente indicadas en la tienda online.

Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte contratado lo permita.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección facilitada durante la compra sea correcta.

LoVinilo no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incompletas o incorrectas.

Incidencias en la Entrega

Si el pedido llega dañado o se detecta cualquier incidencia durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.

Para agilizar la gestión será necesario adjuntar fotografías del embalaje y del producto recibido.

Pedidos no Entregados

En caso de que un pedido sea devuelto por ausencia reiterada del destinatario o por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, los gastos derivados del nuevo envío correrán a cargo del comprador.